Política de reembolso

CANCELACIÓN DE PEDIDOS

En caso de que desee cancelar su pedido, puede hacerlo hasta que los artículos del mismo sean procesados.

DEVOLUCIÓN DE PEDIDOS

En caso de que quiera devolver su pedido o parte del mismo, envíe un mensaje mediante el formulario de contacto indicando su número de pedido y explicando las circunstancias de la devolución. Se le notificará dónde debe realizar el envío de las piezas a devolver.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

-Dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del último artículo de su pedido para ejercer su derecho de devolución. 

-Tras notificar su intención de devolver su pedido, dispone de 14 días naturales para realizar el envío del o de los artículos que desea devolver.

-El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos: artículos que hayan sido abiertos, montados parcial o totalmente, o cuyo embalaje original haya sido dañado de forma que impida su reventa.

-El artículo debe estar en el embalaje original.

-Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

-Los costes de envío originales serán reembolsados para pedidos realizados dentro de la Unión Europea. Para pedidos realizados fuera de la UE, los costes de envío originales no serán reembolsados y se deducirán del importe total del reembolso.

-Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde su producto cambiado en llegar a usted puede variar.

-Por favor, note que no es posible garantizar la recepción de su artículo devuelto.

-Una vez que se reciba, se le enviará un email para notificarle la recepción de su artículo devuelto.

-Una vez se inspeccione su devolución, se le notificará la aprobación o el rechazo de su reembolso.

-Si es aprobado, entonces se procesará su reembolso en el método de pago original en un plazo no mayor a 14 días naturales desde que se aprobó su solicitud.

-Puede iniciar su solicitud de devolución desde su cuenta de cliente.

-Si tiene alguna duda, puede enviar una consulta mediante el formulario de contacto.